Hallo!
Ich konnte bisher keine Option bzw. Einstellung dafür finden: Ich möchte, dass die Verknüpfungen der FAQ-Artikel auch in der Customer-Ansicht angezeigt werden.
Wie stelle ich das an?
Verlinkung von FAQ-Artikeln für Customer anzeigen?
Re: Verlinkung von FAQ-Artikeln für Customer anzeigen?
FAQ Artikel können drei verschiedene Modis haben:
intern = nur Agenten sehen den FAQ Artikel
extern = Agenten und Kunden sehen den FAQ Artikel
public = öffentlich
setzt die FAQ Artikel welche der Kunde sehen soll auf extern und gib dem Kunde in der FAQ Gruppe das Leserecht, somit sollten die Kunden deine FAQ Artikel sehen können!
intern = nur Agenten sehen den FAQ Artikel
extern = Agenten und Kunden sehen den FAQ Artikel
public = öffentlich
setzt die FAQ Artikel welche der Kunde sehen soll auf extern und gib dem Kunde in der FAQ Gruppe das Leserecht, somit sollten die Kunden deine FAQ Artikel sehen können!