Text-Reihenfolge ändern

Nosti · Post by **Nosti** » 17 Mar 2008, 16:59

Hi NG!

Wenn ich bei einem bestehenden Ticket eine Antwort per Email schreiben möchte, habe ich ja die Möglichkeit seitlich auf "Antwort erstellen (E-Mail):" eine meiner vordefinierten Antworten auszuwählen. Textreihenfolge ist bei mir:

<Vorname> <Nachname>,
<Text von Ticket>
<Vordefinierte Antwort>
<Signatur>

Ich hätte aber lieber:

<Vordefinierte Antwort>
<Text von Ticket>
<Signatur>

Kann man das ändern? Wie kann man das ändern?

Mit freundlichen Grüßen

jojo · Post by **jojo** » 17 Mar 2008, 17:02

Hallo,

auch wenn ich nicht verstehe warum Du die Anrede weglassen willst, das ganze kann in der SysConfig geändert werden. Sollte aber über die Forumssuche auch auffindbar sein...

(Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose)

Nosti · Post by **Nosti** » 18 Mar 2008, 10:17

Alles klar, vielen Dank!