Queue-Ansicht: Nach Sortierung von "Firma" keine Anzeige

[worldbreaker]

Hallo zusammen,
Wir haben bei uns Firmen, welche wir in der Ticket Queue ansehen und sortieren wollen. Also haben wir den Customer Company Support aktiviert. Nur wenn wir nun in der Queue Ansicht sind und dort dann den Inhalt Firma einstellen und dann nach diesen Sortieren wollen, werden uns keine Tickets mehr angezeigt, obwohl diese vorhanden sein sollten. http://www.imgimg.de/bild_kixfehler7d3289a1png.png.html
Selbst nachdem wir nun das Feld wieder entfernt haben, sehen wir keine Tickets mehr, wahrscheinlich daswegen, weil die Sortierung immernoch nach dem Feld "Firma" erfolgt. Im Error Log kommen "Need valid SortBy (CustomerCompanyName)!" Fehler
Wie kann man dies nun wieder beheben?

Gruß