Hi,
ich habe ein Update auf 3.2.7 durchgeführt und nun kann ich nicht mehr auf Tickets antworten. Es erscheint immer die Fehlermeldung "Need ArticleType or ArticleTypeID!"
Backend ERROR: OTRS-CGI-1 Perl: 5.14.1 OS: MSWin32 Time: Tue May 28 12:27:20 2013 Message: Need ArticleType or ArticleTypeID! RemoteAddress: 192.168.100.1 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (4216): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.2.7) Line: 2022 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (OTRS 3.2.7) Line: 763 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.7) Line: 863 Module: PerlEx::Precompiler::c_::otrs::otrs::bin::cgi2dbin::index_pl::__ANON__ (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (unknown version) Line: 458 Module: PerlEx::Precompiler::Execute (unknown version) Line: 458
Schonmal Danke.
Grüße
Christian
(gelöst) Nach Update auf 3.2.7 kein Antworten möglich
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(gelöst) Nach Update auf 3.2.7 kein Antworten möglich
Last edited by ckroiss on 27 Aug 2013, 09:03, edited 1 time in total.
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Re: Nach Update auf 3.2.7 kein Antworten möglich
Hallo,
wir haben nach dem Update auf 3.2.8 dasselbe Problem.
Gibt es hierfür eine Lösung. Wir haben keine Anpassungen an den Typen vorgenommen gehabt.
Vielen Dank.
wir haben nach dem Update auf 3.2.8 dasselbe Problem.
Gibt es hierfür eine Lösung. Wir haben keine Anpassungen an den Typen vorgenommen gehabt.
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Re: Nach Update auf 3.2.7 kein Antworten möglich
Hi,
also ich habe das Update wieder zurückgenommen und warte seitdem erstmal ab. Mir ist auch bisher keine Lösung bekannt. Für jede Info, bin ich dankbar.
Grüße
Christian
also ich habe das Update wieder zurückgenommen und warte seitdem erstmal ab. Mir ist auch bisher keine Lösung bekannt. Für jede Info, bin ich dankbar.
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Re: Nach Update auf 3.2.7 kein Antworten möglich
In der AgentTicketCompose.dtl kam ein neues Feld hinzu, was bei einem angepassten Design fehlt.
(Falls jemand dasselbe Problem hat)
(Falls jemand dasselbe Problem hat)
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