AgentTicketQueue Anzahl Tickets

[mejo]

Hallo,

wir haben ein seltsames Problem mit der Anzeige von Tickets nach Queue (Action=AgentTicketQueue):

Die Anzahl der angezeigten Tickets auf einer Seite bleibt immer auf maximal 50 beschränkt, unabhängig
davon, welche Einstellung (Tickets pro Seite) vorgenommen wird. Wenn man eine Einstellung niedriger 50
(z.B. 25) wählt, zeigt OTRS auch wirklich nur die gewählte Anzahl an.
Wenn man allerdings mehr wählt (z.B. 100), dann zeigt OTRS nach wie vor nur 50 Tickets an, obwohl es
behauptet, mehr anzuzeigen: "1-85 von 85".

Ist das ein bekanntes Problem? Gibt es irgendwo ein fixes Limit von 50 eingestellt? Und wenn ja, wo kann
man das anheben?

[reneeb]

Ich hab' da mal was vorbereitet: https://github.com/OTRS/otrs/pull/115

[mejo]

Super, sieht gut aus. Wäre klasse, wenn das ins nächste OTRS-Release gemerged werden könnte

[michaelsteib]

Hallo Zusammen

ich habe das gleiche Problem bereits bei mehr als 10 Tickets - OTRS 3.2

Kann ich das irgendwie fixen? wenn ja, wie?

Danke und Gruss
Michael