Auswertung von Tickets

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
steste123
Znuny wizard
Posts: 554
Joined: 25 Sep 2012, 19:04
Znuny Version: OTRS Help Desk
Real Name: Stefan

Auswertung von Tickets

Post by steste123 »

Hallo,
ich möchte mir eine Statistik ausgeben lassen, alternativ via MySQL-Abfrage, die aber etwas Tricky ist. Vielleicht könnt ihr mir helfen.

Ausgeben werden sollen folgende Daten:

Absenderdomain| Anzahl der Tickets | Summe gearbeitete Zeit
xyz.de 150 840
ugva.de 61 80
dasda.com 20 1

Unter der Absenderdomain sollen entsprechend mehrere E-mailadressen zusammengefasst werden. Geht das?
Ich hatte bereits einen Versucht gestartet, womit ich die Mailadresse zerlegt habe, jedoch erscheint manchmal die domain mit einem "," am Ende.

SUBSTRING_INDEX(SUBSTRING_INDEX(SUBSTRING_INDEX(`a_from`, '@ ', 1), '@', -1), '>','1') as mail,
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x
Locked