habe mal wieder eine Frage (hab ja nicht nur Fragen hier, hab auch schon die ein oder andere Frage anderer Nutzer beantwortet
).Wenn ein Kunde uns eine Mail schickt, die auch an weitere Leute im CC geht, dann sind diese CC Einträge automatisch eingetragen wenn ich dem Kunden innerhalb des Tickets antworten möchte. Das mag zwar ein tolles Feature sein, nur wo stelle ich das aus, bzw. wenn es ausgestellt ist, gibt es im Bedarfsfall beim Antworten einen Button ala "antworten an ALLE"?
mfg & thanks in advance PhoX