Ticket-Beschränkung auf 10000 ?

[zerot]

Guten Tag zusammen,

bei uns im OTRS System ist die Ticketanzahl scheinbar auf 10000 beschränkt.
Wenn wir Tickets schließen wird die Anzahl jedenfalls nicht erhöht im Status.

Ist das normal so und was macht ihr in dem Fall? Es soll ja möglichst auf alle Tickets zurückgegriffen werden können.

Oder kann das noch irgendwo eingestellt werden?

Vielen Dank!

[jojo]

dazu dient die Suche. Der Statusview zeigt max. die letzten 10.000 Tickets an, das ist schon richtig.

[zerot]

Achso, alles klar, dann bin ich ja beruhigt

Besten Dank!