Ticket-Beschränkung auf 10000 ?

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zerot
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Ticket-Beschränkung auf 10000 ?

Post by zerot »

Guten Tag zusammen,

bei uns im OTRS System ist die Ticketanzahl scheinbar auf 10000 beschränkt.
Wenn wir Tickets schließen wird die Anzahl jedenfalls nicht erhöht im Status.

Ist das normal so und was macht ihr in dem Fall? Es soll ja möglichst auf alle Tickets zurückgegriffen werden können.

Oder kann das noch irgendwo eingestellt werden?

Vielen Dank!
jojo
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Re: Ticket-Beschränkung auf 10000 ?

Post by jojo »

dazu dient die Suche. Der Statusview zeigt max. die letzten 10.000 Tickets an, das ist schon richtig.
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zerot
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Re: Ticket-Beschränkung auf 10000 ?

Post by zerot »

Achso, alles klar, dann bin ich ja beruhigt :wink:

Besten Dank!
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