Datum und Uhrzeit in einer (auto.) Antwort einfügen

[bkar]

Hallo liebe Forengemeinde,

ich möchte bei einer (auto.) Antwort die genaue Uhrzeit sowie Datum eingetragen haben, die ich z.B. mit diesem Befehl "<OTRS_TICKET_DATUM_UHR*>" o. ä. eintragen will...

Ich habe bereits unter den Dynamischen Feldern rumexperimentiert, leider komm ich auf keinen grünen Zweig.

Habt Ihr eine Ahnung wie man das am besten einstellen kann?

Gruß

[jojo]

dies ist nicht direkt möglich. Du könntest über ein externes Programm ein OTRS Config File mit einer Variable beschreiben, die das Datum/Uhrzeit enthält und diese dann via Notification Tag benutzen.

Allerdings ist das ganze doch eigentlich Blödsinn. Eine E-Mail enthält üblicherweise einen Date Header

z.B.

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Date: Mon, 7 Oct 2013 08:30:20 +0200