Hallo zusammen,
ich habe das Problem, dass wir keine Balkendiagramme bzw. Kreisdiagramme erstellen können lediglich nur .PDF bzw. .CSV Dateien können erstellt werden.
Sobald ich versuche ein Kreisdiagramm zu erstellen, erhalte ich den folgenden Fenster (siehe Screenshot).
Im Systemprotokoll ist leider auch nichts zu sehen sprich keine Fehlermeldung.
Mit /otrs.CheckModules scheint auch alles installiert zu sein...
Tausend Dank..
Version OTRS 3.1.10
Viele Grüße
MrWhite
Balkendiagramm erstellen nicht möglich (Statistiken)
Balkendiagramm erstellen nicht möglich (Statistiken)
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reneeb
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Re: Balkendiagramm erstellen nicht möglich (Statistiken)
Was steht denn in den Logs? Sind das "große" Datenmengen die verarbeitet werden müssen? Taucht das bei jedem Diagramm auf oder gibt es Statistiken bei denen es funktioniert?
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Re: Balkendiagramm erstellen nicht möglich (Statistiken)
Hi reneeb,reneeb wrote:Was steht denn in den Logs? Sind das "große" Datenmengen die verarbeitet werden müssen? Taucht das bei jedem Diagramm auf oder gibt es Statistiken bei denen es funktioniert?
vielen Dank für deine Rückmeldung. Im Log (Syslog?) steht komischerweise nichts drin, eigentlich eher keine großen Datenmengen (siehe Screeshot).
Jap, taucht bei jedem Diagramm auf, außer bei Erstellung einer .CSV sowie .PDF Files.
Vielen Dank für deine Hilfe.
Viele Grüße
MrWhite
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reneeb
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Re: Balkendiagramm erstellen nicht möglich (Statistiken)
Schau mal, ob was im Apache-Log steht...
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Re: Balkendiagramm erstellen nicht möglich (Statistiken)
Hi reneeb,reneeb wrote:Schau mal, ob was im Apache-Log steht...
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe im Apache-log folgende Meldung gefunden (siehe Screenshot).
Scheint ein Perl Problem zu sein ?
Tausend Dank
Viele Grüße
MrWhite
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Re: Balkendiagramm erstellen nicht möglich (Statistiken)
Welche Versionen von GD, libgd hast Du installiert?
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Re: Balkendiagramm erstellen nicht möglich (Statistiken)
Hi reneeb,reneeb wrote:Welche Versionen von GD, libgd hast Du installiert?
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe dir den folgenden Screenshot erstellt.
GD hatte ich allerdings über "CPAN" installiert.
libgd über yast2.
Tausend Dank und viele Grüße,
MrWhite
PS: Mir ist eben über cpan ein Fehler aufgefallen .....
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