Umlaute werden nach Update nicht korrekt dargestellt 3.0.22

[yamato]

Hi,

wir haben ein Update von der Version 3.0.8 auf 3.0.22 mit dem Windows-Installer durchgeführt.

Jetzt ist das Problem, dass die Umlaute in der Weboberfläche z.B. bei der Betreffzeile, dem Agentennamen, Priorität usw. nicht korrekt dargestellt werden. Aus "Änderungen" wird z.B. "Änderungen". In der Datenbank stehen die Inhalte auch falsch drin. Wenn über ein UPDATE auf der Datenbank der Inhalt verändert wird , wird dieser auch korrekt in der Weboberfläche angezeigt.

config.pm Einstellung
-Ich hab gesehen dass kein DefaultChar angegeben wurde, also gar kein Standardwert drin steht.
-Wenn der DefaultChar in der config.pm auf $Self->{'DefaultCharset'} = 'iso-8859-1' gestellt wird, stellt er z.B. bei einer neu erstellten Notiz die Betreffzeile korrekt dar (der Inhalt wird immer korrekt angezeigt). Auf bereits vorhandene Inhalte hat das keine Auswirkung. Problem ist auch, dass das System sehr langsam wird, wenn Artikel angeklickt werden, die mit diesem Zeichensatz erstellt wurden. Wahrscheinlich weil er hier eine Konvertierung in Echtzeit vornimmt?
-$Self->{'DefaultCharset'} = 'utf-8' selbes Problem wie wenn kein Default-Wert angegeben wurde

Gibt es hier noch andere Einstellungen die weiterhelfen? Sollte ein Datenbanks-Script noch ausgeführt werden?

Nach dem Update wurden folgende Dateien in das neue System übernommen:
-config.pm
-GenericAgent.pm
-ZZZAuto.pm
-postmaster_mailbox.dist

[yamato]

In dem Support-Assessment sagt er mir das alles soweit richtig ist, bis auf ein paar unwichtige Kleinigkeiten:

-Check if the configured FQDN is valid.
-Check deployment of all packages. Packages not correctly installed: ConvertWinmailDat 0.0.2; FAQ 2.0.6; iPhoneHandle 1.0.3; TimeAccounting 2.0.1; . //Keine Systemrelevanten Packete
-Check Ticket::SearchIndexModule setting. You should use the StaticDB backend for OTRS 2.3 and higher. //Könnte man wegen der Performance noch einstellen, aber hat ja auch nichts mit dem Problem zu tun
-Check if the system uses Apache::DBI. Apache::DBI should be used to get a better performance (pre-establish database connections). //Auch Performance, war vorher auch auf dem Wert

Sonst alles im grünen Bereich.

Ich verstehe nicht wieso OTRS plötzlich diese Probleme mit der Darstellung hat. An der Datenbank wurde ja auch nicht geschraubt.

[yamato]

Update: Die Umlaute waren schon vor der Umstellung in der Datenbank "falsch" eingetragen. Also muss es eine Einstellungssache sein, da ja vor der Umstellung die Zeichen korrekt umgesetzt wurden. Hat jemand eine Idee an welcher Stelle diese vorgenommen werden müssen?