iphonehandle userid ?!

[dizastar]

Hallo zusammen,

würde OTRS gern per iphonehandle ansprechen, was soweit auch alles geht. Für viele Funktionen wird eine Userid(Agent) mitgegeben, nur wie bekommt man die ?
Gibt es einen besseren/anderen Weg als sich zuerst alle User(Agents) zu holen und dann mit dem eigenen Login zu vergleichen ?

Vielen Dank schonmal.