Mailabholung von Exchange

[Skarden]

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Mailabholung von einem Exchange-Server (SBS2011) via POP3S.

In dem Postfach des Exchange-Servers laufen die Mail ein, die OTRS dann via POP3S abholen soll. Ich habe in das Postfach geschaut, dort liegen auch wirklich die Mails.
OTRS holt von dort genau eine, die ältester Mail ab. Er löscht diese aber nicht auf dem Server und holt auch nur diese ab.
Zum Test habe ich diese Mail auf dem Exchange gelöscht. Nun wird immer nur die nächste geholt.

Ich habe bis jetzt keine Fehlermeldung gefunden. Weder im OTRS noch auf dem Exchangesystem.
Da er ja eine Mail holt, gehe ich mal davon aus, dass alles rund um Konnektivität und Authentifizierung in Ordnung ist.

Kennt jemand das Problem oder hat noch einen weiteren Ansatzpunkt?

Danke und Gruß
Skarden

[jojo]

irgendwas wird doch sicher im OTRS Logfile stehen?

[Skarden]

Hi,

das ist ja gerade das Problem.

Unter /opt/otrs/var/log gibt es nur den TicketCounter
Unter /var/log/apache2/error.log steht so einiges aber leider nichts darüber. Da gibt es einen Fehler mit der ZZZAuto.pm
In der /var/log/messages steht etwas über neue Tickets und so, aber nichts über die Zugriffe auf das POP3S-Konto.

[reneeb]

Standardmäßig wird ins Syslog geloggt. Schau dort mal nach. Wenn Du auf "File" umgestellt hast, liegt es standardmäßig unter /tmp/otrs.log

[Skarden]

Hallo,

die ganzen Log-Files habe ich schon gefunden. Mein Problem war ja, das dort nichts über das Problem geloggt wurde.
Inzwischen habe ich den Mailserver umgestellt und alles läuft wieder so wie es soll...nur leider nicht über Exchange.

Ich werde da bei Gelegenheit noch einmal ein Testsystem aufbauen in der Hoffnung den Fehler dann zu finden.

Gruß
Skarden