Sysconfig Einstellung für Artikel-Untermenü???

[rkuconform]

Hi,

Wir haben ein Artikel Freitextfeld (ArticleFreeText1) in OTRS 3.0.22 eingeführt. Das Feld ist als Dropdown Menü designed.
Ich würde gerne alle OTRS-Masken so aus dem Menü aufrufen lassen, dass die entsprechend sinnvolle Option bereits vorausgewählt ist.
Das möchte ich gerne über einen Parameter in der URL realisieren.
Das funktioniert bei allen Punkten in dem Hauptticket menü auch wunderbar, indem man in folgender SYSConfig "Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::MenuModule" jeweils die Option 'Link' der einzelnen Masken anpasst.
z.B.: für Notiz
Action=AgentTicketNote;TicketID=$QData{"TicketID"};ArticleFreeText1=WertXYZ

!Aber!

Wo finde ich die gleichen Optionen für die Menüpunkte, die nicht oberhalb des Tickets stehen, sondern über jedem
einzelnen Artikel?
Also explizit die Optionen 'Weiterleiten', 'Teilen', 'Antworten' (Screeny anbei)

(Aufgerufen werden hier die Module AgentTicketForward, AgentTicketCompose, AgentTicketPhone, jedoch funktionieren alle einwandfrei, so dass mir die Umstellungen in den einzenlen Sysconfig Einträgen der Module wenig bringen)

Bitte helft mir.

Systeminformationen:
OTRS 3.0.22
ITSM 3.0.5

[rkuconform]

niemand?

[reneeb]

Weiterleiten etc sind hart im Perl-Modul kodiert (Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm). Änderungen an den Links musst Du direkt dort vornehmen.