Notiz erlauben

vossi · Post by **vossi** » 14 Apr 2008, 16:17

Hallo zusammen,

wir benötigen für einige Queues die Rechte, dass ein Ticket nicht verschoben, geschlossen oder beantwortet werden kann.
Es soll lediglich die Möglichkeit bestehen eine Notiz zu hinterlegen und den Benutzer des Tickets zu ändern.

So, nun habe ich in der Sysconfig schon die erweiterten Rechte eingeschaltet. Ich kann alles abbilden, ausser die NOTIZ.
Ich dachte eigentlich das "note" in der Sysconfig für Notiz steht. Leider scheint dies aber nicht der Fall zu sein.

Habt Ihr eine Idee. Wie gesagt, alles funktioniert ausser die Notiz.

Danke Euch

Grüße

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 14 Apr 2008, 17:08

Config Options: Framework -> Core -> System::Permission

vossi · Post by **vossi** » 14 Apr 2008, 17:59

Hiho,

genau dort habe ich doch die Einstellungen bereits vorgenommen.
Notiz dachte ich heißt dort Note. Dies hat aber keinerlei Funktion.

D.h. ich kann dort alles einstellen ausser die Notiz.

jojo · Post by **jojo** » 14 Apr 2008, 18:05

OTRS Version?

vossi · Post by **vossi** » 14 Apr 2008, 18:22

Version 2.1.3

jojo · Post by **jojo** » 14 Apr 2008, 18:59

das war ein Bug und geht seit der 2.2.5

vossi · Post by **vossi** » 15 Apr 2008, 12:01

Vielen Dank, dass war der Fehler.