Hallo,
in unserem OTRS 3.2.1 habe ich Ticket:Frontend:ZoomExpand eingestellt. Das funktioniert auch wunderbar.
Was nun weniger schön ist, ist dass die einzelnen Nachrichtenfelder eine Mindesgröße haben. Das ist bei Tickets mit längerem Verlauf sehr unübersichtlich (siehe Screenshot im Anhang).
Dazu nun zwei Fragen:
1) Kann man die Nachrichtenfelder so einrichten, dass sie sich auf die Textlänge anpassen.
2) Kann man ZoomExpand so einstellen, dass nur Agenten- und Kunden-Nachrichten aufgeklappt werden. System Nachrichten sollen eingeklappt bleiben.
Danke und viele Grüße
Michael
ZoomExpand
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msalbeck
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