Nach Update von 2.1 auf 2.2 kein Mailversand mehr möglich

[vossi]

Hallo,

ich musste aufgrund einiger Funktionen unsere Version 2.1 auf die aktuelle Version updaten.
Das Update hat soweit gut funktioniert, allerdings kann das System nun keine Mail mehr versenden.
Ich erhalte immer folgende Fehlermeldung
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SMTP authentication failed! Enable debug for more info!

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Tue Apr 15 12:03:39 2008

Message: SMTP authentication failed! Enable debug for more info!

Traceback (6004):
Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.14) Line: 77
Module: Kernel::System::Email::Send (v1.31.2.2) Line: 498
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.147.2.2) Line: 1610
Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.30.2.3) Line: 374
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::D_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
Module: (eval) (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
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Nun bin ich ratlos da vor dem Update alles problemlos lief. Was kann ich tun?

Danke Euch

Grüße

[Andre Bauer]

Falches Passwort?

SMTP authentication failed! Enable debug for more info!

[vossi]

Mmhh, aber ich habe doch nichts verändert?
Ich checke das aber nochmals gerne.
Wo wird das denn festgehalten?

[apocalyps]

das passwort für den smtp user wird unter sysconfig -> framework -> sendmail eingetragen
schau aber erst mal ob eine authentiufizierung zum versenden von mails notwendig ist
desweiteren könnte es sein, dass der benutzer gesperrt ist

gruß

[vossi]

Also hier ist alles ok.
User und Pass sind eingetragen. Die Daten stimmen auch, habe diese nochmals mit einem webclient überprüft.
Was auch komisch ist, im OTRS Admin unter "Benutzer" erscheinen keine User. Ich muss expilziet nach einem user suchen.
In der alten Version wurde hier alle angelegten User angezeigt.

[Andre Bauer]

Das ist normal.

Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1728

Kannst da aber gern mal nachhaken

[vossi]

Ok, gut zu wissen. Danke.

Hast Du denn zu meinem eigentlichen Problem vielleicht noch eine Idee?
Ich bin ratlos.

[Andre Bauer]

Nein, leider nicht.

Hab mit OTRS unter Windows auch keine Erfahrungen.

[apocalyps]

versuch es doch mal ohne angabe von benutzername und passwort.