Regex-Problem in Ticketfilter (GenericAgent)

[Stichel]

Hallo zusammen!

Ich habe im GenericAgent einen Job angelegt, der abhängig von bestimmten Begriffen im E-Mail-Betreff/-Body Tickets in eine Unter-Queue verschieben soll. Dabei habe ich von den folgenden Regulären Ausdrücken gebrauch gemacht:

Betreff bzw. Text-Felder:

Code: Select all

*[Cc]o[Pp]*|*[Cc]onnection\s[Pp]rogram*

Kommen im Betreff oder im Body der E-Mail die Begriffe "cop, Cop, COP, ... , connection program, Connection program, usw." vor, sollen die Tickets verschoben werden.

Kann das so funktionieren?

P.S.: Die regulären Ausdrücken sind ohne umschließende Anführungsstriche ("") in die Eingabefelder eingetragen worden (also nicht: "*[Cc]o[Pp]*|*[Cc]onnection\s[Pp]rogram*").

Es dankt euch
Stichel

[Wolfgangf]

so funktioniert es

Code: Select all

.*[Cc]o[Pp].*|.*[Cc]onnection\s[Pp]rogram.*

vergiss nicht: der Asterisk * hat bei regexp eine andere Bedeutung als als Wildcard
ich probiere die Ausdrücke immer mit einem Online Regexp Tester, zb. http://regexpal.com aus
LG

[Stichel]

Hallo Wolfgangf,

vielen Dank für deine Korrektur!

Ich verwende zum Testen der Regex-Syntax das Tool http://www.weitz.de/regex-coach/.

Interessant für mich wäre auch zu wissen, ob bei Angabe der Regex-Ausdrücke in den Feldern Betreff und Text dazu führt, dass sowohl im Betreff als auch im E-Mail-Text das gesuchte Muster auftreten muss?

Danke für deine Hilfe!