Changemgmt: Changestatus kann nicht mehr verändert werden

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willipolin
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Changemgmt: Changestatus kann nicht mehr verändert werden

Post by willipolin »

Hallo OTRS Gemeinde,
folgendes Probleme habe ich:

Ich habe einen Change mit 3 Workorder angelegt.
Die Workorder wurden abgearbeitet und auf Status "geschlossen" gesetzt.
Nun hab ich es leider unter den Bedingungen verabsäumt, den Changestatus ebenfalls auf successful zu setzen, wenn die Workorder den Status "geschlossen" haben.
Der Change hat noch immer den Status "Requested". Wie krieg ich das Ding auf "Successful" ??

Vielen Dank für Eure Hilfe
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