OTRS 3.3.0.rc1 ohne Prozess-Ticket: Fehler bei Customer

[schulmann]

Hallo Community,

in der Version OTRS 3.3.0.rc1 gibt es bei mir noch kein Prozess-Ticket.

Dann erscheint im Customer-Interface bei Tickets -> Neues Prozess-Ticket folgende Meldung:
Fehler: No Process configured!
Kommentar: Please contact the admin.
Traceback: ...

Wäre es sinnvoll, den Menü-Punkt im Customer-Interface gänzlich wegzulassen solange es kein Prozess-Ticket gibt?

Claus-Dieter

[wurzel]

Hi,

Macht Sinn, ja. Wenns in der offiziellen 3.3.x auch nicht da ist, mach einen bug auf
bis dahin kannst Dus aus der sysconfig konfigurieren.

Im Agenteninterface ist z.B. der Menüeintrag ohne bestehenden Prozess weg, aber das ProzessIcon is da. Weiss nicht, warum

Flo