AgentTicketQueueTicketView.dtl

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batou
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AgentTicketQueueTicketView.dtl

Post by batou »

Hallo,

die Standard Ansicht wird in der AgentTicketQueueTicketView.dtl definiert, oder? Welche dtl wird genutzt, wenn ich die Anzeigeschema auf einfach stelle....? thx dirk
Jazz
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AgentTicketQueueTicketView.dtl

Post by Jazz »

Ich bin der Meinung, dass es die AgentTicketQueueTicketViewLite.dtl sein müsste.

Live: OTRS 2.4.12, SLES 10, Apache 2.2 + MySQL 5.0
Test: OTRS 3.1.0beta3, SLES 11, Apache 2.2 + MySQL 5.0
batou
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AgentTicketQueueTicketView.dtl

Post by batou »

Hab ich schon probiert, zieht dann aber "nur" für die Queue ansicht, ich würde aber gerne das Einfache Anzeigeschema auch für Nachrichten und Erinnerungen nutzen.
Jazz
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AgentTicketQueueTicketView.dtl

Post by Jazz »

Hast du mal das Schema umgestellt? Vielleicht ist das ja die richtige Option. Aber ich weiß nicht, welche *.dtl Datei dafür "verantwortlich" ist.

Live: OTRS 2.4.12, SLES 10, Apache 2.2 + MySQL 5.0
Test: OTRS 3.1.0beta3, SLES 11, Apache 2.2 + MySQL 5.0
batou
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AgentTicketQueueTicketView.dtl

Post by batou »

Genau das ist das Problem ich weiß halz nicht welche *.dtl. Hab mich wohl beim unklar ausgedrückt :) Trotzdem Danke. DL
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