Fehler: Module '' not found!

[martinmoor]

Hallo

Brauche dringend Hilfe, da ich aus Versehen unter Sysconfig in dem Modul Frontend::Agent::ModuleNotify die Einstellung Frontend::NotifyModule###5-Ticket::TicketEscalation: gelöscht habe.
Nun erhalte ich folgende Meldung wenn ich den Admin starten möchte:

ERROR: OTRS-CGI-34 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Fri Apr 25 15:24:11 2008

Message: Module '' not found!

Traceback (68940):
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::NavigationBar (v1.51.2.5) Line: 2623
Module: Kernel::Modules::AgentTicketQueue::Run (v1.1.2.2) Line: 115
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
Module: (eval) (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

Customer Interface funktioniert tadellos.
Kann mir jemand sagen, welche Datei hier möglicherweise gelöscht wurde? Vielen Dank für eure Hilfe.

----------------------------------------------
Mein System:
Windows Server 2003
Apache 2.2
MySQL 5.0.37
OTRS::ITSM 1.0.5
- FAQ Modul installiert
----------------------------------------------

Grüsse

[Andre Bauer]

Stelle einfach deine Configdateien aus einem Backup weider her.

[martinmoor]

Hi monotek

Danke für die Antwort, aber könntest du mir noch sagen, welche config Datei ich restoren muss?

Kann ich auch eine Original Datei der Grundinstallation verwenden? Ich habe leider kein Filebackup, was mich im nachhinein ziemlich ärgert.
Hast du ev. eine Idee wo ich den Eintrag in der config Datei anpassen (löschen) kann, sodass ich nicht das ganze System nochmal installieren muss? Ich bin echt verzweifelt.

Nochmals Danke.

[martinmoor]

Ich konnte nund das Problem selber beheben.

Die Config Datei ZZZAuto.pm und ZZZAAuto.pm habe ich gelöscht, wodurch diese neu erstellt wurden.
Da ich keinen Backup der Datei ZZZAuto.pm hatte, musste ich diverse Einstellungen im Sysconfig nochmals setzen, was jedoch kein Problem war, da ich eine sauber Dokumentation aller Einstellungen erstellt hatte . Also eine Sache von 30min, dann lief alles wieder wie zuvor.

Ich werde den täglichen Backup der Configdateien nun nachholen, damit mir dies nicht noch einmal passiert.

Ausserdem werde ich alle Einstellungen aus dem Sysconfig (ZZZAuto.pm) in die config.pm übernehmen, damit die Einstellungen übersichtlich und sicher in einer einzigen Datei hinterlegt sind. Einige habe ich bereits so in der Config gespeichert gehabt, welche ich nach der Löschung nicht mehr anpassen musste.
Vorteil: Bei falscher Einstellung (oder Fehlklick) im Sysconfig, werden diese nicht übernommen bzw. überschrieben, da die config.pm nicht via Sysconfig geändert werden kann. Dann kann meiner Meinung nach die ZZZAuto.pm auch ohne weiteres gelöschte werden.

Bin froh um Feedback, falls ich auf dem falschen Weg bin.
Danke.