Kundenanbindung über LDAP mit fester Kundennummer

[simpson]

Hallo,

ich habe in OTRS die Option gesetzt, das Kundenbenutzer und Kunden über die Kundennummern referenziert werden.
$Self->{CustomerUser}->{CustomerCompanySupport} = 1;

Bis jetzt nutzen wir nur die "interne" Datenbank, was ohne Probleme funktioniert.

Nun würde ich gerne zusätzlich unser AD an OTRS anbinden (für die interne Support Abwicklung), was auch funktioniert.
Nur wird bei der Übernahme der Benutzer aus dem AD für die Benutzer als Kundennummer deren E-Mail Adresse hinterlegt.

Ich würde aber gerne für die AD Benutzer eine einheitliche, bestehende Kundennummer vergeben.
Ist es möglich in das mapping einen festen Wert einzutragen ?

Eine Lösung habe ich schon gefunden, wenn ich z.B. im AD die Eigenschaft "Ort" anpasse und hier eine bestehende Kundennummer eintrage und beim mapping die entsprechende AD Variable setze, funktioniert die Zuordnung in OTRS ohne Probleme, aber ich würde ungern alle Benutzer im AD anpassen.

[nukeaut]

das würde mich auch brennend interessieren !:)