)Also da ich ein OTRS Neueinsteiger bin hätte ich eigentlich eine ganz banale Frage.
Die Konfiguration etc lief eigentlich ganz Gut.
Bei einem Punkt blicke ich nicht ganz durch !
Die Autoresponder
Selbst nachdem ich das Admin Manual zu dem thema mehrmals gelesen habe blicke ich nicht durch.
Wie stelle ich diese ein?
Dass ist ja die Option Auto Antwortrn <> Queus oder?
Dort habe ich mehrere Gruppen
-Bestellungen
-Anfragen
-Beschwerden
etc
Als Auto Antwort habe ich dann zB Automatische Antwort Anfrage (auto reply/new ticket)
sollte eigentlich funktionieren oder?
Bitte um hilfestellung
P.S
Windows Version