Spalten Anpassen in der TicketOverview

[rockplums]

Hallo zusammen,
ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

Ich würde gerne die Übersichtsseite + Option small (AgentTicketQueue und AgentTicketStatusView) so anpassen, dass nach der Spalte "Alter" die Ticket ID. angezeigt wird, anstatt die Spalte Queue.
Mittels Editor habe ich versucht das Template AgentTicketOverviewSmall.dtl selbst anzupassen, aber leider komme ich nicht zum gewünschten Ergebnis.
Ich habe leider unter SysConfig auch keine Möglichkeit gefunden, die Spalten frei anzuordnen.
Des weiteren würde ich gerne noch ein Spalte "Verantwortlicher" hinzufügen.

Vielleicht kann mir jemand einen Tip geben, wo ich diese Änderungen vornehmen kann.
Gruß Felix

[jojo]

in der 3.3. kannst Du die Spalten als User ordnen

[rockplums]

Hallo Jojo,

dass ist mir schon ein wenig peinlich das ich gefragt habe.
Ich habe die Möglichkeit einfach übersehen.

Vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Besten Gruß