Package Manager funktioniert nach auf Upgrade 3.3.x nicht

[otrswin]

Hi!

Endlich nach vier Tagen probieren und x gelesenen Hilfen: Unser Upgrade von 3.2.11 auf 3.3.1 und auch auf 3.3.2 (unter win server/my sql/apache2/ aktiveperl 5.16 32bit) war erfolgreich...
Doch dann: Ich wollte die nun fehlenden Pakete nach installieren (ITSM, FAQ,....), weil die scheinbar nicht mitgenommen wurden - Timeout und ich kann über die Systemverwaltung nicht mehr auf den Package manager zugreifen.

Kann mir jemand von euch helfen? Leider habe ich nach x-Anläufen noch keinen solchen Fall im Netz gefunden...

Vielen Dank schon mal!
Vivian

[KlausNehrer]

Logs?

[otrswin]

Habe nur das TicketCounterlog kopiert... gibt es andere in die ich schauen kann?

[KlausNehrer]

Ja, unter ..\otrs\OTRS\var\log

[steste123]

Greife auf die Datenbank zu z.B. mit HeidiSQL und leere (nicht löschen!) die Tabelle package_repository.

Den Fehler hatten wir auch. Vorher sollte du aber nochmal einen Dump der Tabelle machen - Sicher ist sicher.

[otrswin]

Mit TRUNCATE TABLE ?

Darf ich noch fragen an welcher stelle Ihr das gemacht habt? Geht es nach dem DBUpdatexxx oder muss ichs davor machen?

Viele Grüße Vivian

[otrswin]

Hallo steste123!

Herzlichen Dank! Hat Perfekt funktioniert!

Sicherheitshalber nochmal komplett neu installiert...

TRUNCATE package_repository;...

Danach RebuildConfig und DeleteCache...Jetzt läuft wieder alles wie es sollte!


Viele Grüße,
Vivian