Ich bin relativ neu in der Materie, wir setzen hier schon recht schön die OTRS Appliance ein und sind so weit begeistert
Aber eine Frage:
gibt es eine Doku aller dynamischen Felder, die man dann in Ereignisbenachrichtigungen einfügen kann ? Beispiele stehen ja drunter, aber direkt gesagt, ich habe eine Mail bei Ticket schliessen erzeugt, die auch funktioniert (nach laaangem Versuchen
) aber ich möchte im Betreff den Tickettitel einfügen (die Nummer steht schon drin).Rossi