ungültige Kundenbenutzer weiter sichtbar

[grokenberger]

Hallo Experten,

wie können Kundenbenutzer, die nicht mehr aktiv sind (weil sie z.B. ausgeschieden sind) von der Ticketerstellung ausgenommen werden?

Wenn ich sie auf „ungültig“ setze sind sie weiterhin bei neuen Tickets auswählbar. Das soll nicht so sein.

Hat jemand eine Idee?

Danke fürs Lesen!

Beste Grüße, Sven.