necesito actualizar OTRS ITSM 3.1.7 a 3.3.2

[genesis2005]

buenos dias estimados compañeros, por este medio les estoy solicitando su apoyo, ya que necesito actualizar mi OTRS con ITSM de la versión 3.1.7 a la 3.3.2, me han dicho que hay que hacerlo paso a paso, si alguien me puede apoyar, para ver como hacerlo se los agradezco, el sistema esta instalado en CENTOS

Gracias por su apoyo

[carlosgallego]

Hola,

Cuando se va a actualizar el OTRS es necesario hacerlo version por version, en tu caso seria 3.1->3.2->3.3

Las actualizaciones debes hacerlas siguiente los siguientes manuales:

Primero esta
http://doc.otrs.org/3.2/en/html/upgrading.html

Luego

http://doc.otrs.org/3.3/en/html/upgrading.html

Saludos.