Hallo,
seit der 3.3 gibt es ja die Möglichkeit, Artikel zu markieren. Ich habe herausgefunden, dass dies offenbar nur möglich ist, wenn ich als Verantwortlicher erfasst bin. kann man das ändern? Wenn ja, wo?
Danke für Hilfe!
Stephan
Markieren-Funktion in OTRS 3.3.x
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Markieren-Funktion in OTRS 3.3.x
OTRS 3.3.10/ITSM 3.3.10 auf Debian
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reneeb
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Re: Markieren-Funktion in OTRS 3.3.x
Es steht direkt im Code (Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm), dass man Artikel nur als Besitzer oder Verantwortlicher markieren kann. Dort müsstest Du ggf. den Code anfassen. Meiner Meinung nach ist es aber ok, dass nur diese zwei die wichtigen Artikel markieren können und nicht jede Person.
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