Ja das ist Möglich.
Mache jedoch erst ein backup von allem oder nocht besser wäre ein snapshot von der vm
cmd
set PATH=%Path%;C:\OTRS\mysql\bin --> Die sql Datei liegt dann in diesem Verzeichniss. Verschiebe diese auf deinen Desktop
mysqldump -u root otrs >otrs_dump.sql
Adminarea --> admin --> sysconfig --> expot settings
Kopiere den OTRS Ordner und Paste in zum Beispiel auf deinen Desktop und bennene in um. (Kopieren nicht verschieben)
Wenn du dies SysConf_Backup Datei sowie den umbenannten OTRS Ordner und die DB Datei auf deinem Desktop hast, bist du soweit vorbereitet
Dannache musst du denn IIS und ActivePerl sowie MysqlWorkbench herunterladen. (Nachtrag activeperl muss die version 5.16.3 sein)
Installiere erst die role IIS
danach ActivePerl und den MySQL Workbench
Dann einfach den OTRS WinInstaller laufen lassen.
kannst du unter
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/ runterladen (lade dir aber auch die momentane Version herunter)
My SQLWorkbench starten
Mit der DB verbinden "Credentials in OTRS/OTRS/KERNEL/config"
Danach clickst du da auf importieren und wählst da einfach die DBUpdate-3.3.mysql.sql --> otrs/otrs/scripts
Imprtiere dies. Beachte mit CMD funktioniert es aus unersichtlichen Gründen nicht. Es sagt dir zwar alles ok aber neeneenee...
Zum schluss lässt du via cmd noch die scripts laufen. --> otrs/otrs/bin
perl otrs.rebuildconfig.pl
perl otrs.deletecache.pl
das wars.
Sollte etwas schieflaufen,
Kopierst du einfach denn alten Ordner den du ja auf dem Desktop hast wieder zurück. (Natürlich wieder umbennant zu OTRS)
offnest cmd
mysql -u root otrs < otrs_dump.sql (de DB datei sollte jedoch vorher im Ordner OTRS\mysql\bin abgelegt sein)
danach kannst du wieder auf das otrs und alles sollte wieder da sein.
gruss
