Prezados,
Estou com muita lentidão para acesso a OTRS, tanto admin como user.
Em determinados momentos o tempo de resposta do ping para o servidor chega a 82ms.
Qual pode ser a causa?
Existe alguma configuração para ser efetuada?
OTRS 3.2.3
Servidor: CentOS 6.3 (64bits)
Obrigado,
Luiz Roberto Gomes
Lentidão para Acesso
-
- Znuny newbie
- Posts: 14
- Joined: 12 Jun 2012, 20:54
- Znuny Version: OTRS 3.2.8
- Real Name: Marcelo Gomes
- Company: HOME
Re: Lentidão para Acesso
Questões de performance é bem subjetivo. Como estão os recursos físicos do servidor? como está o load desta máquina? Te sugiro acessar o menu do OTRS Administração -> registro de desempenho.. e ver se ele te aponta algo..
Caso não te ajude, te sugiro os seguintes passos;
* Verificar os recursos físicos do servidor
* Verificar o log de erros a nível de sistema Operacional (disco, memória, etc..)
Caso o volume de tickets seja baixo
* Verificar o log de erros do OTRS para verificar algum problema
Caso o volume de tickets seja alto
* Estudar alguma forma para efetuar um tunning do OTRS, tal como arquivamento de tickets...
* revisar requisitos mínimos para instalação do OTRS na documentação oficial..
mais ou menos por aí..
Caso não te ajude, te sugiro os seguintes passos;
* Verificar os recursos físicos do servidor
* Verificar o log de erros a nível de sistema Operacional (disco, memória, etc..)
Caso o volume de tickets seja baixo
* Verificar o log de erros do OTRS para verificar algum problema
Caso o volume de tickets seja alto
* Estudar alguma forma para efetuar um tunning do OTRS, tal como arquivamento de tickets...
* revisar requisitos mínimos para instalação do OTRS na documentação oficial..
mais ou menos por aí..
--
Marcelo Telles Gomes
ITIL v3 Foundation Certified
Junior Level Linux Professional (LPIC-1)
Advanced Level Linux Professional (LPIC-2)
OTRS 3.2.8
Marcelo Telles Gomes
ITIL v3 Foundation Certified
Junior Level Linux Professional (LPIC-1)
Advanced Level Linux Professional (LPIC-2)
OTRS 3.2.8
-
- Znuny newbie
- Posts: 65
- Joined: 21 Jan 2013, 20:40
- Znuny Version: 3.1.12
- Real Name: André da Silva Paulino
- Company: IOB
Re: Lentidão para Acesso
Bom dia Pessoal,
tente colcoar estas linhas no final do arquivo de configuração do apache e restart no serviços e vê se melhora.
<IfModule mod_deflate.c>
SetOutputFilter DEFLATE
SetEnvIfNoCase Request_URI \.(?:gif|jpe?g|png)$ no-gzip dont-vary
</IfModule>
tente colcoar estas linhas no final do arquivo de configuração do apache e restart no serviços e vê se melhora.
<IfModule mod_deflate.c>
SetOutputFilter DEFLATE
SetEnvIfNoCase Request_URI \.(?:gif|jpe?g|png)$ no-gzip dont-vary
</IfModule>
OTRS 3.3.7 Linux CentOS 6.4 Banco de Dados Mysql