System-ID ändern

larf · Post by **larf** » 20 May 2008, 10:23

Hi,

Bei uns besteht das Problem, dass es noch ein weiteres OTRS-System im Haus gibt. Da beide mit den Default-Einstellungen installiert sind, würde ich gerne die System-ID ändern, um Verwechslungen der Tickets in Zukunft auszuschließen bzw. für den User eine eindeutige Identifikation zu ermöglichen.

Dass ich dann auch Ticket::NumberGenerator::CheckSystemID: auf "nein" setzen muss, habe ich schon gefunden.

Muss ich sonst etwas beachten oder könnten dadurch Probleme entstehen?

framaba · Post by **framaba** » 20 May 2008, 11:34

Bei meiner Version 2.0.4 wurde Folgendes in die Config.pm eingetragen:
# ---------------------------------------------------- #
# data inserted by installer #
# ---------------------------------------------------- #
# $DIBI$
$Self->{'SystemID'} = 10;

larf · Post by **larf** » 20 May 2008, 11:38

framaba wrote:Bei meiner Version 2.0.4 wurde Folgendes in die Config.pm eingetragen:
# ---------------------------------------------------- #
# data inserted by installer #
# ---------------------------------------------------- #
# $DIBI$
$Self->{'SystemID'} = 10;

Hmm.... ja und?

framaba · Post by **framaba** » 20 May 2008, 11:41

Sorry, hatte gedacht Du hattest die Stelle gesucht wo die System-ID steht.

jojo · Post by **jojo** » 20 May 2008, 11:42

Mir fällt auch keine Besonderheit mehr ein, die Du beachten müsstest

larf · Post by **larf** » 20 May 2008, 11:46

framaba wrote:Sorry, hatte gedacht Du hattest die Stelle gesucht wo die System-ID steht.

Ne, ich hatte nur Bedenken, dass eventuelle Inkonsistenzen in der Datenbank entstehen und wollte eine Absicherung. Aber das ist ja jetzt auch geschehen.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 20 May 2008, 16:09

Eventuell werden nach der Umstellung alte Tickets (Follow ups) nicht mehr korrekt zugeordnet...