sicherlich wurde die Frage bereits 3949x mal gestellt doch hab ich leider keine für uns brauchbare Lösung gefunden
Wir arbeiten mit dem IIS7, OTRS in der Version 3.2.5.
Die LDAP Anbindung klappt hervorragend, sowohl für Kunden als auch Agenten. Doch gehts nun darum das SSO erfolgreich zu aktivieren was nur bedingt funktioniert.
Beim Aufrufen der .../otrs/customer.pl erscheint der HTTP Login - nach Eingabe des Logins erscheint die Meldung:
Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator.
Sämtliche Kunden sind jedoch im Kundenbereich aufzufinden, nur das Login ist auf die beschriebene Weise nicht möglich.
Kann mir vll jemand helfen? Gern stelle ich entsprechende Konfig-Dateien zur verfügung.
Wäre für jede Hilfe sehr dankbar!
VG