ITSM mit faltbarer Ticket Ansicht

andy77 · Post by **andy77** » 20 May 2008, 13:58

Hi,

weiß nicht ob ich das in die richtige Kategorie reinschreib, aber ich weiß sonst nicht wo.

Habe Otrs mit ITSM installiert.
Zusätzlich habe ich mir von Cape.it und dem Package CiCS die faltbare Ticket Ansicht gebastelt, finde das sieht schöner aus.

Funktioniert auch alles ganz gut, jedoch habe ich die einige Dateien verändern müssen so z.B. auch die AgentTicketQueue.pm.
Wenn ich jetzt unter Admin -> Paket Verwaltung gehe zeigt es mir an: ITSMTicket 1.1.1 - Paket nicht korrekt installiert! Sie sollten es erneut installieren!
Wenn ich auf den Link klicke kommt z.B. File is different
Stimmt ja auch denn ich habe z.B. die AgentTicketQueue.pm verändert.

nun meine Frage:
Gibt es da eine Möglichkeit das so hinzubekommen das er das Paket als korrekt installiert anzeigt ohne das ich die Zeile (File is different) in der Package.pm auskommentieren muss.
Oder andere Vorschläge?

mfg,

Andy

jojo · Post by **jojo** » 20 May 2008, 14:16

Nur wenn Du ein neues Paket mit der geänderten Datei baust...

andy77 · Post by **andy77** » 20 May 2008, 14:32

sorry bin gerade erst am Anfang

wie mache ich denn ein neues Paket

mfg

andy77 · Post by **andy77** » 21 May 2008, 10:41

habe es geschafft

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 21 May 2008, 11:38

Schön.

Dann lass doch die anderen User an deiner Vorgehensweise teilhaben, falls mal jemand anders vor dem selben Problem steht.