Bei Antwort - Kein "Anhang" von erster E-Mail

[DerMatze]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, wenn ich ein Ticket, was frisch reingekommen ist, wenn ich Antworten will, nicht der E-Mail-Text angehangen wird (<DATUM> - <USER> schrieb - dann folgt der ganze Text vom reingekommenen Ticket)

Dies soll aber nur in bestimmtne Queues sein, nicht in allen!

Ich habe es mal per Screenshot vernschaulichbarer gemacht