OTRS Apache zu IIS

[CustomerID]

Hallo zusammen,

Eckdaten der Installation:

OTRS Version: 3.3.3
Betriebssystem: Windows Server 2008 R2
Datenbank: integrierte Datenbank
Webserver: Apache

Testserver mit identischer Installation steht zur Verfügung.

Ich habe mithilfe des Windows-Installers "otrs-3.3.3-win-installer-3.0.4.exe" unsere bestehende OTRS Installation (Version 3.2.3) aktualisiert.
Die ursprüngliche OTRS Installation verwendet Apache.

Das Update funktionierte ohne Probleme. Alle Daten, sowie Einstellungen waren vorhanden.

Da nun "mod_perl" deaktiviert scheint, arbeitet aber OTRS deutlich langsamer.

"Mod_perl" habe ich nach dieser (http://www.otrs-treff.de/otrs-24-manuel ... ctive-perl) Anleitung konfiguriert. Habe also den Eintrag "auskommentiert" und den Server neu gestartet. Anschließend regiert OTRS, wie gewohnt, deutlich schneller.

Leider entstanden so einige Fehler:

Apache stürzt 5-10x am Tag ab (Server kann nicht mehr erreicht werden)

Fehler Apache-Log:

Code: Select all

ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7

lt. diesem Forenbeitrag (viewtopic.php?f=31&t=22985) aber nur eine Warnung.

Fehler Apache-Log:

Code: Select all

Scalars leaked: 1
Scalars leaked: 1
Scalars leaked: 1
Scalars leaked: 1 

Anschließend starten die Dienste neu.

Nach einer Suche in Foren usw. wird empfohlen auf IIS mit ActivePerl zu wechseln.

Ich habe mich mit diesen Anleitungen an den Wechsel herangetastet (http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... _and_IIS_7); (viewtopic.php?f=31&t=21460); (http://itsm-demo.otrs.com/otrs/public.p ... ItemID=123);

Die Installation von OTRS mit IIS (nach Anleitung eingerichtet) funktioniert. Nachdem aber die "Ersteinrichtung" der Weboberfläche durchgeführt wurde wird ein "ERROR 500" angezeigt.

Bitte um Hilfe/Rat wie ein wechsel zu IIS möglich ist. Vielen Dank!

Ist es überhaupt möglich direkt von 3.3.3 Apache auf IIS mit ActiveState Perl zu wechseln? Oder muss auf 3.3.4 gewartet werden?

Freundliche Grüße,
CustomerID

[wurzel]

Hi,

ich hab scho lange kein IIS mehr konfiguriert.

Aber:
Ein Wechsel von 3.2.x auf 3.3.x ist möglich. Auch von Apache auf IIS.

Du solltest erstmal versuchen, ein NEUES 3.3.x auf IIS (stabil!) zum Laufen zu bringen. Das ist schon tricky
Der OTRS Installer konfiguriert den IIS nicht korrekt (zumindest war es mal so) da musste man per Hand alles
nochmal konfigurieren. In der Wiki steht wie's geht.

Wenn Du das hast, dann kannst Du relativ einfach die Datenbank auf den neuen IIS Server ziehen und dort
weitermachen.

Wenn Du Linux KnowHow hast, solltest Du auf Linux wechseln

Flo

[beastmoar]

Hi CustomerID,

hast du es mittlerweile schneller zum Laufen bekommen? Hab mir Gestern die 3.3.4 installiert und sie ist noch etwas träge...

Was meinst du mit auskommentiert? Wie sieht denn deine httpd.conf jetzt aus??

Grüße
Alex