Einheitliches Dahboard OTRS 3.3.3

[timmy80]

Hallo Gemeinde.

Zuerst mal wünsche Ich allen ein frohes neues Jahr.

Nun zu meiner Frage.
Wie kann Ich es bewerkstelligen, dass Ich für alle Agenten ein einheitliches Dashboard erhalte.
Es ist ja schön das es sich jeder so einrichten kann, wie er das gerne hätte. Aber Ich möchte eigentlich, dass zumindestens einige Punkt Fix angezeigt werden.

Siehe Bild:

[steste123]

SysConfig - DashboardBackend###0100-TicketPendingReminder (und alle Weiteren..)
DefaultColumns:
ColumnName=> "0" wenn man es nicht auswählen darf
ColumnName=> "1" nur wenn es selbst ausgewählt worden ist
ColumnName => "2" standardmäßig anzeigen, kann der benutzer jedoch ändern


Direkt in der DB kannst du es auch ändern, würde ich jedoch die Finger davon lassen.

[timmy80]

Super...

Herzlichen Dank für diese Info...

Gruss
Timmy

[Stoanze]

Wie bekomme ich hier mein DynamicField als festen Default Wert hinein?

Habe ein DynamicField-"ProjektNr" erstellt welches ich bereits in einigen Dialogen und Ticket-Informationen ohne Probleme hinzugefügt habe. Ich schaffe es aber nicht dies in der Übersicht als feste Spalte einzufügen.
Wenn ich unter DashboardBakend###0100-TicketPendingReminder bei DefaultColumns mein DynamicField 'ProjektNr' einfüge wird eine Spalte mit Überschrift ProjektNr angelegt welches aber nicht das DynamicField_ProjektNr ist.

Der Name des DynamicField = ProjektNr
Beschriftung = Projekt-Nr.

Jemand einen Tipp!?