Kunde sieht alle Services bei Ticket-Suche

[sunchase]

Hallo,

wir nutzen OTRS 3.3.4 mit ITSM-Paket 3.3.4.

Aktuell gibt es ca 50 Services und eine handvoll Kunden, welchen dann einzelne Services zugeordnet sind.
Beim Erstellen von Tickets über das Kundenportal, kann der Kunde auch nur aus den tatsächlich zugeordneten Services auswählen.
Wird aber die Ticket-Suche genutzt, kann der Kunde ALLE vorhandenen Services sehen und somit auch Tickets darin suchen.

Vielleicht ist schon jemand auf dieses Problem gestoßen?

Grüße,
Ben.

[brainbug]

Hallo,

vor dem selben Problem stehe ich aktuell auch.
Ist jemanden eine Lösung bekannt?
Bzw. wäre es mögliche die Suche/Feld->Serverices auszublenden

Danke und Gruß

[reneeb]

Ich habe gerade mal einen Pullrequest erstellt, der auch in OTRS3 so funktionieren sollte: https://github.com/OTRS/otrs/pull/331