Hallo,
gibt es eine einfache Möglichkeit eine Benachrichtigung zu versenden wenn man ein Ticket in eine bestimmte Queue verschiebt?
Die automatischen Antworten bieten diese Funktion meines Wissens leider nicht. Eine andere Möglichkeit fällt mir gerade nicht ein.
Hat hier jemand einen Tipp für micht?
Liebe Grüße,
Jan
Antwort bei Verschieben in Queue (solved)
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rosenrot
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Antwort bei Verschieben in Queue (solved)
Last edited by rosenrot on 03 Mar 2014, 11:48, edited 1 time in total.
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reneeb
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Re: Antwort bei Verschieben in Queue
Über den event-basierten GenericAgent (ab OTRS 3.3.x). Als auslösendes Event dann einfach QueueUpdate wählen...
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