Ticket über ssl tunnel erstellen

[chussi]

Hallo, ich möchte von meinem Monitoringsystem automatisch im OTRS ein Ticket eröffnen lassen.

Problem: Der Kunde erlaubt nur gesicherte Verbindungen zum Versand.
Bisher wurden Emails TLS verschlüsselt versendet. Dieses Verfahren steht mir jetzt nicht mehr zur Verfügung, warum auch immer.

Meine Idee:
Der OTRS Server ist bereits über https erreichbar, wird aber leider nicht von mir administriert.
Bin ich mit der SOAP API auf dem richtigen Weg ?

http://dev.otrs.org/cvs/Kernel/GenericI ... reate.html

Gibt es eine Anleitung dafür, wie man das macht ?
Und vor allem was der OTRS Admin für mich machen muss, damit das funktioniert ?

[reneeb]

Ja, die SOAP-API dürfte da ganz sinnvoll sein: http://doc.otrs.org/3.1/de/html/generic ... ctors.html