Hi zusammen,
kann man in der Queue-Ansicht L gleich den Button "Besitzer" zum Besitzerwechsel anzeigen lassen?
Sonst muss ich immer erst in das Ticket reinschauen...
OTRS-Version 3.3.4
Grüße
Alex
Queue-Ansicht Besitzer wechseln
Re: Queue-Ansicht Besitzer wechseln
Falls es zu unverständlich war hier mit Screenshot 
Kann ich in diesem Menü gleich noch Besitzer anzeigen lassen zum schnelleren Besitzer-Wechsel??
Grüße
Alex
Kann ich in diesem Menü gleich noch Besitzer anzeigen lassen zum schnelleren Besitzer-Wechsel??Grüße
Alex
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reneeb
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Re: Queue-Ansicht Besitzer wechseln
Du müsstest einen SysConfig-Eintrag ähnlich zu denen unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::MenuModulePre erstellen... Als Vorlage kann die Option Ticket::Frontend::MenuModule###400-Owner dienen.
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Re: Queue-Ansicht Besitzer wechseln
Guten Morgen,
ah cool, das macht Sinn! Nur wie fügt man da einen neuen hinzu? Die pluszeichen sind nur neue Zeilen
Kann ich auch einen vorhandenen, der nicht benutzt wird umbauen?
Grüße
Alex
ah cool, das macht Sinn! Nur wie fügt man da einen neuen hinzu? Die pluszeichen sind nur neue Zeilen
Kann ich auch einen vorhandenen, der nicht benutzt wird umbauen?
Grüße
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reneeb
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Re: Queue-Ansicht Besitzer wechseln
Klar kannst Du einen umbauen. Für einen komplett neuen musst Du eine eigene xml-Datei in Kernel/Config/Files/ erstellen...
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Re: Queue-Ansicht Besitzer wechseln
Das mit der XML verstehe ich nicht ganz, für die anderen Punkte liegen dort ja auch keine oder bin ich blind?