Hallo zusammen,
wir haben OTRS von 3.1 auf 3.3.4 aktualisiert (Step by Step).
Hat alles soweit wunderbar geklappt.
Jedoch haben wir im Dashboard und in der Ticketübersicht ein kleines Anzeigeproblem.
Am besten lässt sich dies mit dem Screenshot zeigen.
Dort steht in grau "Ungelesene Artikel verfügbar". Sollte dies nicht eigentlich durch eine Grafik repräsentiert werden?
Ebenso die Grafik (Roter Punkt) um Tickets zu markieren fehlt.
Eigene Themes werden nicht verwendet und Standart Themes wurden auch nicht bearbeitet.
Im Error Log erscheint kein Fehler. Fehlen eventuell Grafiken? Wenn ja, wo liegen diese und welche werden versucht aufzurufen? Besten Dank!
Anzeigefehler nach Update auf 3.3.4
Anzeigefehler nach Update auf 3.3.4
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Re: Anzeigefehler nach Update auf 3.3.4
Konntest du das Anzeigeproblem lösen? Die Grafik lag bei meiner vorherigen Installation (3.2.10) hier:
/var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/img/stars.png
Der Aufruf fand hier statt:
/var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css/Core.Default.css
Die Einträge fehlen seit dem Update. Ich habe jetzt nach Anpassung der CSS und Zurückspielen des PNG einen Zwischenstand, bei dem sowohl Text als auch Bild angezeigt werden.. Noch nicht ganz optimal.
/var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/img/stars.png
Der Aufruf fand hier statt:
/var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css/Core.Default.css
Die Einträge fehlen seit dem Update. Ich habe jetzt nach Anpassung der CSS und Zurückspielen des PNG einen Zwischenstand, bei dem sowohl Text als auch Bild angezeigt werden.. Noch nicht ganz optimal.
Re: Anzeigefehler nach Update auf 3.3.4
Der Anzeigefehler ist bei uns nach dem Update auf Version 3.3.5 behoben. Genauso wie die fehlenden Icons im Ticket-Zoom, "Einen Beitrag anzeigen" und "Alle Beiträge anzeigen".
Wobei diese Fehler nur bei denjenigen aufgetreten sein dürften, die angepasste Dateien in /otrs-3.3.5/Kernel/Output/HTML/Standard haben:
AgentTicketZoom.dtl
AgentDashboardTicketGeneric.dtl
Wobei diese Fehler nur bei denjenigen aufgetreten sein dürften, die angepasste Dateien in /otrs-3.3.5/Kernel/Output/HTML/Standard haben:
AgentTicketZoom.dtl
AgentDashboardTicketGeneric.dtl