OTRS Kalender und Outlook Synchronisation

BigDad · Post by **BigDad** » 22 Feb 2008, 21:01

einen guten Abend aus dem Sauerland,

folgende Situation:

Habe das Kalender-Plugin installiert
Funktioniert innerhalb OTRS (2.2.4) auch einwandfrei
Trage Daten für ein Meeting ein
eine Mail geht raus an die entsprechenden Personen
im Outlook wird die Nachricht angezeigt mit Anhang des Termin-Symbols
Alle Zeitangaben sind korrekt und der Betreff des Termins stimmt auch

Rufe ich den Termin im Outlook auf, erhalte ich die Nachricht :

"Die Besprechung ist nicht in Ihrem Kalender eingetragen, sie wurde möglicherweise verschoben oder gelöscht"

Hat dieses Problem schon jemand lösen können oder ist es bekannt?

Wir nutzen Exchange 2003.

Vielen Dank ...
und einen schönen Abend.

Bernd

BigDad · Post by **BigDad** » 20 Apr 2008, 18:24

Hallo,

da bin ich nochmal,

es scheint, dass ich hier der Einzige bin, der dieses Problem der Synchronisation hat.
Mir ist es bisher nicht gelungen einen Lösungsweg zu finden.

Gibt es überhaupt einen Weg?
Mache, oder Denke ich grundsätzlich falsch?

Oder ist die Art der Synchronisation gar nicht angedacht ?

Über eine Antwort würde ich mich doch freuen.

So long...

BigDad

navarro · Post by **navarro** » 26 Jun 2008, 11:47

Hallo..
Habe auch dieses Problem. Hast du bis jetzt eine Lösung finden können?
Grüess

ruppo · Post by **ruppo** » 03 Jul 2008, 12:41

Da fehlt auf dem Exchange Server ein Patch.

Den gibt es aber nur auf Nachfrage von Microsoft.

KB 925873.

Dann funktioniert es einwandfrei.

Peter

the_boener · Post by **the_boener** » 08 Dec 2008, 20:40

Hallo,

wir haben diese Patch installiert, leider ohne Erfolg.

Hat noch jemand eine Idee wie es funktionieren könnte, bzw. wie wir die Termine sonst noch mit wenig Aufwand speichern könnten?

Danke
Stefan

schorschi · Post by **schorschi** » 17 Dec 2008, 15:16

BigDad wrote:einen guten Abend aus dem Sauerland,

folgende Situation:

Habe das Kalender-Plugin installiert
Funktioniert innerhalb OTRS (2.2.4) auch einwandfrei
Trage Daten für ein Meeting ein
eine Mail geht raus an die entsprechenden Personen
im Outlook wird die Nachricht angezeigt mit Anhang des Termin-Symbols
Alle Zeitangaben sind korrekt und der Betreff des Termins stimmt auch

Rufe ich den Termin im Outlook auf, erhalte ich die Nachricht :

"Die Besprechung ist nicht in Ihrem Kalender eingetragen, sie wurde möglicherweise verschoben oder gelöscht"

Hat dieses Problem schon jemand lösen können oder ist es bekannt?

Wir nutzen Exchange 2003.

Vielen Dank ...
und einen schönen Abend.

Bernd

Hallo Bernd,

wo oder was muss man konfigurieren damit OTRS mit Outlook spricht.
Ich habe das Modul zum Testzweck mal installiert aber irgendwie versendet OTRS keine Mail wenn ich einen Termin im Kalender hinterlege.
Hoffe du kannst mir ein paar Denkinspirationen übermitteln....

Beste Grüße
Schorschi