Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !

[oleole]

Hallo zusammen,

Nach Upgrade auf 3.3.5 erhalte ich zudem eine Fehlermeldung:

Error.JPG

Ich schätze das hängt mit der /otrs/Kernel/TicketSearch.pm zusammen.
Alle Update-Skripte liefen Fehlerlos durch. Davon abgesehen werde ich noch von weiteren Fehlermeldungen geplagt sobald ich einen neuen Reiter im Browser mit OTRS öffnen will wie Screenshot 2+3 zeigen:

Fehler 2 beim Laden eines weiteren OTRS-Reiters.JPG

Meldung 4.JPG

Und die Sortierung passt nicht mehr. Was aber schlimmer ist, dass neue Einträge in Tickets selber nicht korrekt dargestellt werden. Grundsätzlich muss ich immer umstellen auf „alle Beiträge anzeigen“ weil standartmäßig nur „einen Beitrag anzeigen“ aktiviert ist. Aber auch wenn man alle Beiträge aktiviert, werden die neuen manchmal gar nicht angezeigt.

Wo muss ich hier Hand anlegen?

[jojo]

vonn welcher Vesion hast Du upgedatet? Caches gelöscht (auch Browser)? Config neu gebaut?

[oleole]

Ich hab von 3.2.12 auf erst 3.3.1, dann 3.3.2 usw bis 3.3.5 geupdatet.
Datenbank migriert usw...

Pakete neu installiert

<OTRS-Home>/bin/otrs.RebuildConfig.pl gemacht
<OTRS-Home>/bin/otrs.LoaderCache.pl gemacht
<OTRS-Home>/bin/otrs.DeleteCache.pl gemacht

Browser-Cache gelöscht etc.pp. Sah alles Super aus bis ich diese Meldungen erhalten hab.

[jojo]

Dann bitte nochmal direkt von Deiner 3.2.x auf die 3.3.5 upgraden und die UPGRADING.md genauestens befolgen!

[oleole]

Kann man die DB auch wieder downgraden oder muss das nicht sein?

[jojo]

Du wirst doch ein Backup haben?

Die erste Javascript Fehlermeldung liegt wahrscheinlich an einem nicht gelöschten Browser Cache.
Sind die Zusatzpakete auch alle auf die letzte Version upgegradet worden?

[oleole]

Ja habe ich. Die Frage war generell gerichtet.

Ich habe die Upgrade.md nochmal durchgelesen und habe alle Punkte befolgt.

Ich habe auch meinen Browser Cache unzählige Male geleert und trotzdem erhalte ich die Meldung. Oder gibt es noch einen anderen Cache irgendwo?

[oleole]

Ja habe ich. Die Frage war generell gerichtet.

Ich habe die Upgrade.md nochmal durchgelesen und habe alle Punkte befolgt.

Ich habe auch meinen Browser Cache unzählige Male geleert und trotzdem erhalte ich die Meldung. Oder gibt es noch einen anderen Cache irgendwo?