Problem bei Statistikerstellung (solved)

[rosenrot]

Guten Abend,
ich habe heute versucht eine wohl fehlerhaft Statistik anzulegen.
Dazu habe ich das Beispiel aus dem Developer Handbuch genommen (ich nutze Version 3.1):
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/doc/doc-de ... r_book.pdf
Siehe Punkt "2.3.3.2. Static Stats"

Jetzt wollte ich diese Statistik im System anlegen doch es kommt nach der Auswahl der statischen Statistik immer:

Server error!

The server encountered an internal error and was unable to complete your request.

Error message:
Premature end of script headers: index.pl

Das Problem ist nun, dass die Statistiken "angelegt" sind, das heißt sie wird unter den Statistiken aufgelistet, wenn ich diese nun löschen möchte bekomme ich wieder den selben Fehler.

Kann mir bitte jemand sagen wie ich die Statistik wieder aus dem System heraus bekomme?
Wie konnte es dazu kommen?

Liebe Grüße,
Jan

[reneeb]

Am besten erstmal im errorlog des Webservers schauen was eigentlich der Fehler ist...

[rosenrot]

Entschuldigung, den Log habe ich vergessen.

[Tue Mar 11 14:28:33 2014] [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Stats::Static::NewStatic" (perhaps you forgot to load "Kernel::System::Stats::Static::NewStatic"?) at /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Stats.pm line 1797., referer: https://xxx.de/otrs/index.pl?Action=Age ... tartHit=21
[Tue Mar 11 14:28:33 2014] [error] Premature end of script headers: index.pl, referer: https://xxx.de/otrs/index.pl?Action=Age ... tartHit=21

Was hat der erste Log zu bedeuten? Ich dachte statische Statistiken muss man sonst nirgends registrieren und kann diese gleich nutzen.

Liebe Grüße,
Jan

[reneeb]

Zeig mal die NewStatic.pm

[rosenrot]

Okay ich hatte wohl doch einen Fehler, ich konnte das Problem lösen indem ich eine Valide Statistik über die kaputte kopiert habe. Danach konnte ich diese dann wieder aus dem System entfernen.

Vielen Dank für deine Hilfe.