Hallo habe das Problem das ich mich mit DS Helpdesk nicht auf meinem OTRS System einloggen kann - bekomme immer das Benutzername oder Password falsch ist.
Kann mich aber über den Browser mit den gleichen Daten einloggen.
Bitte um Hilfe - was kann ich noch tun (habe das Iphone Paket von OTRS schon deinstalliert und neu installiert - keine Besserung.).
Habe schon im Forum gestöbert - nur finde ich keine Lösung die Funktioniert.
Danke
mfg
hpk
Problem mit DS Helpdesk / Iphone
Re: Problem mit DS Helpdesk / Iphone
Was sagt das Logfile? Was sagt der Hersteller von DS Helpdesk?
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hpk007
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Re: Problem mit DS Helpdesk / Iphone
Hallo vom Hersteller habe ich leider noch keine Antwort erhalten. OTRS Log files sagen auch nix aus. Gibt es noch ein spezielles Log für die Iphone App? mfg hpk
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KlausNehrer
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Re: Problem mit DS Helpdesk / Iphone
Natürlich nicht! Die machen ja auch Gebrauch vom Aussageverweigerungsrecht, um den Operator nicht zu belasten!hpk007 wrote:OTRS Log files sagen auch nix aus.
Es gäbe dann auch noch andere Logs, zB Apache / IIS.