Hallo Gemeinde,
wir benutzen Supportverträge, die immer ein Jahr Gültigkeit haben.
Gibt es eine Möglichkeit, diese Verträge mit Datum beim Kunden einzutragen und z.B. 4 Wochen bevor Ablauf irgendwie farblich zu kennzeichnen?
Gruß
Marco
Zeitbegrenzung Support
Re: Zeitbegrenzung Support
Hi,
das kenn ich nicht. Ich mach da langläufer Tickets. Is aber auch irgendwie doof
Flo
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reneeb
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Re: Zeitbegrenzung Support
Mit Entwicklung geht alles. Ich habe etwas ähnliches für einen Kunden implementiert, die speichern in einer zusätzlichen Spalte in der DB Hinweise zu "Problemkunden". Bei der Ticketerstellung und bei der Ticketansicht wird bei solchen Kunden dann ein "gelber Balken" (wie nach dem Ticketerstellen) angezeigt.
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