ich probiere gerade die neue Version des ITSM Moduls aus und bin über das Pflichtfeld "Vorfallsstatus" gestolpert.
Dort stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung "Operativ" und "Vorfall". Wie muss man das deuten??
"Vorfall" stelle ich mir so vor, dass jemand ein Problem meldet, der Host aber nicht in der CMDB hinterlegt wurde und dieser erst durch den Vorfall im System abgelegt wird. Dann wäre für mich "Operativ" die Erfassung des Hosts während des normalen Betriebes - also nicht erst in die CMDB hinterlegen wenn ein Vorfall anliegt.
Ist mein Verständnis richtig oder bin ich total auf dem faschen Dampfer??
