Hallo,
ist es möglich, in OTRS 3.3 die GenericAgent-Regeln zu kopieren, oder muss man diese mühsam von Hand neu erstellen?
Grund: mit dem GenericAgent werden zeitabhängige Eskalationen realisiert.
Danke
sebromex
GenericAgent - Vorlage kopieren
Re: GenericAgent - Vorlage kopieren
die musst Du neu erstellen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
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sebromex
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Re: GenericAgent - Vorlage kopieren
Schade, das hätte mir natürlich Arbeit erspart.
Kann man irgendwie Config Verzeichnis in einer die Einstellungen vornehmen?
Ich finde das recht mühsam, mehr als 10 Regeln von Hand zusammenklicken zu müssen
Danke
sebromex
Kann man irgendwie Config Verzeichnis in einer die Einstellungen vornehmen?
Ich finde das recht mühsam, mehr als 10 Regeln von Hand zusammenklicken zu müssen
Danke
sebromex
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SleepyHolly
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Re: GenericAgent - Vorlage kopieren
Hallo,
wir hatten das gleiche Problem, als Lösungsalternative bietet sich das Firefox addon iMacros an:
https://addons.mozilla.org/de/firefox/a ... r-firefox/
Dies hat uns z.B. auch dyn. Feldern geholfen.
wir hatten das gleiche Problem, als Lösungsalternative bietet sich das Firefox addon iMacros an:
https://addons.mozilla.org/de/firefox/a ... r-firefox/
Dies hat uns z.B. auch dyn. Feldern geholfen.